September 28, 2020

“นี่แกอ้วนขึ้นป่ะเนี่ย อืดมาเลย” คำพูดจิกกัดนิดๆ น่าจะเป็นเรื่องปกติ ชวนฮา สำหรับเพื่อนสนิทในกลุ่ม อิงเชื่อว่าหลายๆ คน ต้องเคยจิกเพื่อนเล็กๆ ไปด้วยประโยคทำนองนี้ อิงก็เคยค่ะ… เอาฮาทั้งคนจิก ทั้งคนถูกจิก  (ปัจจุบันเรียกว่า bully ค่ะ) แต่… วันนึงสิ่งต่างๆ ก็เปลี่ยนไป เมื่อเพื่อนคนนึงในวงพูดขึ้นมาว่า “แกบางอย่างไม่ต้องพูดก็ได้ เปลี่ยนไปพูดแบบปิยวาจาบ้างจะดีกว่านะ” อิงคิดว่าคนพูดคงจำประโยคนี้ไม่ได้แล้ว แต่… ตั้งแต่นั้นมา เหมือนแสงวาบเข้ามาในหัว อิงไม่เคยทักเพื่อนฝูงด้วยคำพูดทำนองนั้นอีกเลย เออเน้อ เพื่อนกันทักกันด้วยคำดีๆ ก็ได้ จะได้สร้างบรรยากาศที่ดีเวลาเจอกัน … พอมาอ่านหนังสือ “พูดดีมีกำไร พูดยังไงไม่ขาดทุน’ เหมือน de javu เลยคิดถึงเหตุการณ์นั้นขึ้นมาอีก เพราะส่วนใหญ่พวกเราไม่ค่อยรู้ตัวค่ะ (แถมไม่มีใครสอนอีกต่างหาก)  เลยพูดจา ‘ขาดทุน’ กันเป็นประจำ มาดูรีวิวกันค่ะ ว่าหนังสือพูดถึงอะไรกันบ้าง

อ่านต่อ

July 6, 2020

ตั้งแต่ทำงานมา เคยมีอยู่ครั้งเดียวที่อิงน็อตหลุดกระเด็น คือ ตอนไปนำเสนอความก้าวหน้าของโครงการให้กับหน่วยงานราชการแห่งหนึ่งที่เป็นเจ้าของงาน… เหตุเกิดจาก ทุกครั้งที่อิงชี้แจงสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นและแนวทางแก้ไข ประธานในที่ประชุมจะต้องขึ้นต้นประโยคว่า “ไม่ใช่นะ ที่ปรึกษา ที่จริงแล้วมันต้อง … (ย้อนประโยคที่อิงเพิ่งพูดไป)…”  เอ่อ… แล้วมันต่างจากที่เราพูดไปตรงไหนหว่า  เหตุการณ์ดำเนินซ้ำไปอยู่อย่างนี้เกือบชั่วโมง… จนฟิวส์ขาดในที่สุด… สิ่งที่อิงทำก็คือ เลิกพูด เลิกชี้แจง ให้น้องพูดแทน…  (เป็นตัวอย่างที่ไม่ดี และไม่เป็นมืออาชีพที่ดี ไม่ควรทำตามนะคะ) … เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา อิงได้ไปอยู่ในเหตุการณ์ทำนองนี้อีก แต่ในฐานะผู้สังเกตการณ์ เลยนึกถึงเรื่องเก่าๆ ขึ้นมา ผ่านมาหลายปีมากแล้ว  เรื่องนี้ก็ยังคงเป็นบทเรียนสอนใจที่สำคัญมากในการทำงาน  เลยอยากมาแบ่งปันบทเรียนที่ได้ให้กับผู้อ่านเอาไปประยุกต์ใช้กันค่ะ…

อ่านต่อ