คุณว่า... ในการเตรียมการนำเสนอ
ควรเริ่มต้นจากอะไร?
วัตถุประสงค์ของงาน...
สิ่งที่เรารู้และอยากพูด...
สิ่งที่คนฟังอยากรู้...
สิ่งที่ผู้จัดอยากบอก....
ถ้าให้อิงเรียงตามลำดับปกติที่ใช้ในการเตรียมตัว
อิงจะเรียงอย่างนี้ค่ะ
ใช้วัตถุประสงค์และสิ่งที่ผู้จัดอยากบอกเป็นกรอบของเนื้อหา
และใช้สิ่งที่คนฟังอยากรู้เป็นตัวตั้งต้น
เพื่อมาจับคู่กับสิ่งที่เรารู้และอยากพูด
ใน 4 สิ่งข้างบน มี 3 อย่างที่เรารู้แน่นอน
แต่มีอย่างนึงค่ะ ที่เราต้องค้นหา...
นั่นคือ สิ่งที่คนฟังอยากรู้...
มาดูวิธีเจาะลึกผู้ฟัง เพื่อหาสิ่งที่เขาอยากรู้กันค่ะ
แล้ว...การเตรียมการนำเสนอของเราจะง่ายขึ้นเยอะเลยค่ะ
More...
เรื่องพื้นฐานเกี่ยวกับผู้ฟังที่เราควรรู้
การที่เราจะออกแบบการนำเสนอของเราให้ตรงใจผู้ฟัง เราต้องรู้จักเขาก่อน (รู้เขารู้เรา) เรื่องพื้นฐานที่เราควรรู้เกี่ยวกับผู้ฟัง ประกอบด้วย
3 วิธี เจาะลึกผู้ฟัง
หากเป็นการนำเสนอให้ผู้ฟังในองค์กรของเรา เรามักจะรู้จักผู้ฟังค่อนข้างดีอยู่แล้ว (อาจรู้ลึกไปถึงระดับความหวานของชานมไข่มุกเลยทีเดียว) หรือถ้าไม่รู้จักเป็นการส่วนตัวก็พอจะสืบข้อมูลได้ไม่ยาก
แต่ถ้าเป็นการนำเสนอให้ผู้ฟังนอกองค์กรของเรา การหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ฟังเป็นสิ่งที่บางครั้งก็ง่ายบางครั้งก็ยาก เพราะโจทย์ที่ผู้นำเสนอได้มาส่วนใหญ่ จะบอกแค่ว่าอยากให้พูดเรื่องอะไร หรือระบุหัวข้อมาให้ น้อยครั้งมากค่ะที่จะมาพร้อมกับรายละเอียดของผู้ฟัง แต่เราก็สามารถหาข้อมูลเองได้ค่ะ มีอยู่ 3 วิธีที่อิงใช้บ่อย คือ
#1 ถามผู้จัดงาน
ถึงผู้จัดไม่ได้บอกรายละเอียดผู้ฟังมาให้ในตอนแรก แต่ไม่ได้หมายความว่าเขาไม่มีข้อมูลผู้ฟัง โดยส่วนมากแล้วผู้จัดงานจะมีข้อมูลผู้ฟังแบบละเอียด มีกี่คน มีใครบ้าง ทำงานอะไร ทำงานที่ไหน เพราะส่วนใหญ่ต้องมีการลงทะเบียนกันก่อน
ดังนั้นถึงผู้จัดไม่ได้บอก อย่าลืมถามเขานะคะ
#2 แกะเอาจากโปสเตอร์ของงาน
โปเตอร์หรือแผ่นพับของงานสัมมนา/ฝึกอบรมต่างๆ โดยปกติผู้จัดจะบอกวัตถุประสงค์ กลุ่มผู้ฟัง สิ่งที่ผู้ฟังจะได้ ที่มาที่ไปของงานไว้ในโปสเตอร์หรือแผ่นพับของงาน
หน้าที่ของเราก็ค่อยๆ แกะความคาดหวังของผู้ฟังจากโปสเตอร์หรือแผ่นพับนั้นค่ะ (ผู้ฟังก่อนที่จะลงทะเบียน เขาก็จะอ่านรายละเอียดของงานว่าเหมาะกับความคาดหวังของเขาหรือเปล่า ดังนั้นพออนุมานได้ค่ะ ว่าผู้ฟังที่ลงทะเบียนก็จะคาดหวังสิ่งที่เขียนไว้บนโปสเตอร์หรือแผ่นพับนั้น)
#3 คาดการณ์จากประสบการณ์ของเรา
วิธีที่ 3 ถือเป็นส่วนเสริมค่ะ หากเราเคยพูดในหัวข้อที่ต้องนำเสนอมาบ้าง เราจะพอคุ้นชินกับกลุ่มผู้ฟังของเรา พอจะคาดเดาได้ว่าผู้ฟังรู้เรื่องมากน้อยแค่ไหน (ตรงไหนที่เราไม่ต้องลงรายละเอียดมาก ตรงไหนที่ต้องอธิบายเพิ่ม) ผู้ฟังสนใจเรื่องอะไร (เรื่องไหนเป็น hot issue ของผู้ฟังกลุ่มนี้) ข้อมูลที่เราเรียนรู้จากประสบการณ์ในอดีตจะช่วยให้เราเตรียมการนำเสนอได้ดีขึ้นค่ะ
คำถามชวนคิด
คุณรู้จักผู้ฟังของคุณดีแค่ไหน?
ในการนำเสนอครั้งต่อไป คุณจะหาข้อมูลผู้ฟังได้จากไหน?
